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医疗分诊 
方案概述：
随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运而生。
医院智能导诊与信息发布系统
以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。应用背景：
为了让广大患者拥有轻松、有序的就医环境，提升医院形象和服务质量，结合武汉市中医医院的实际情况，利用信息化手段，解决就诊前挂号、候诊时间长；就诊中化验检查时间长；就诊后收费取药时间长，而就诊时间短的“三长一短”现象；建立量化指标的门诊医疗服务质量监督体系，提供各类数据统计、数据分析功能，为领导决策提供依据；建立患者评价体系，利用数据分析方法获取门诊医生量化指标，作为门诊医生业绩考核依据，提高患者就诊满意度。采取整体规划、分步实施的原则，规划实施武汉市中医医院智能导诊及信息发布系统。解决方案的设计遵循如下原则：先进性、规范性、安全性、拓展性、管理性、开放性、丰富性。
建设目的：
人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌、医院数字标牌、医生专家信息介绍、医院资费标准说明、医院业务办理流程、远程医疗视频会议直播、医院楼层指引介绍、医疗保健知识播放等，为此，医疗智能液晶导引系统营运而生。通过系统的有效导引，可以让看病变的更加轻松，提高患者的满意度，因此一个具备相当规模、高档先进的医院，拥有一套先进的“医疗导引系统”，已经成为必须的选择。系统不但可以实现卫生的资源共享，从而明显提高医院管理和服务水平，同时也提高了全院的工作效率，提升医院的品牌效益和核心竞争力。
应用价值分析：
应用场景：
医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方，前来就医的病人和陪同人员一 般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房， 这里的人们最需要导医， 病人及陪同人员能够 轻松获得就医流程，医院电子地图, 特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息，从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，并使病人尽快得到治疗，降低病人的痛苦。 信息显示屏：拼接大屏
挂号大厅部署拼接电视墙，进行屏幕划分，分别显示各科室目前有
多少人排队，预计完成时间，挂号的多重病患的病人可以根据屏幕
提示自主选择看病次序。信息显示屏：液晶一体机
显示专家排班信息，让病患选择合适的专家诊室就诊。信息显示屏：液晶一体机
介绍医院相关信息、就诊流程等。
挂号等候、电梯等候区易形成人员聚集区，屏幕可分时段显示各科
室排队信息，医院、科室、专家、仪器设备介绍、公益节目等内容。
还可医院介绍、医疗设备介绍、权威医生专家擅长领域介绍，排出
各专家当周可就诊时间，各设备开放时间等，方便患者提前预约。
导诊台液晶显示大屏上显示出诊专家介绍、专家与专科诊室患者排队信息。医
生（护士）叫号时全屏显示需就诊患者信息。每个诊室门口部署一台小屏显示终端，显示出诊专家（出诊专科、健康宣教等）
信息，诊室叫号时全屏（或分屏）显示需就诊患者信息。特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，
方便患者就诊，提高医院经济效益。
病患在取药处的多功能触摸机上刷卡（电子病历信息卡）后，取药引导
系统通过调取HIS系统病患取药信息进行排队操作和窗口分配，并发布
在屏幕上。病患根据提示赴相应窗口取药。取药窗口处平时可展示药品
介绍、健康咨询等相关信息。
在检验、影像部署一台液晶大屏，分屏显示排队信息、叫号信息、
取报告信息。检验、影像分诊台中的取报告信息与大厅显示信息
实现联动，方便病患自助取报告。
通过数字媒体发布系统，可以把医院长期以来积累的治疗和康 复措施，通过一体机图文
并茂的播送给病员，让病员了解自己康复中的注意事项，加 上医生的医嘱， 进一步加深
病员的印象。 利用这个频道， 医院还可以向病人发布各类流行病、 传染病、常见病的
预防和治疗措施；播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的 节目。为住院
病人提供一套精神放松的资讯节目，提高治疗效果。
对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训，随时随地进行业 务或其他方面的学习。
分诊系统与挂号系统联接，内科病人挂完号，其相应资料即会被传送到相应科室的分诊工作站，内科病人挂完号后到内科分诊台，导医可直接选取该条挂号数据进行分诊。病人获得号票后即可在内科候诊区内候诊，偶尔留意一下信息显示屏和语音提示，当门诊医生呼叫到自己的号码时，信息显示屏会显示科室、病人号码、姓名、应去的诊室，“xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”，同时伴有“请xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”的语音提示，病人可依照提示前去相应科室的诊室医生处就诊。
—— 医院就医流程 ——
传统的就医模式中，病人一次就医过程就需为挂号、交费、预约、取检查报告单等反复排队，而通过使用门诊自助服务后，持有医疗就诊卡的患者，通过医院医疗就诊卡预先充值后就可以轻松在自助机上完成挂号、预约专家、扣费、查询和打印报告单等就诊流程，免去反复排队之苦。首诊病患在病员服务中心进行医疗就诊卡办理及充值业务。如果预付款账户金额不足，患者也可到充值窗口进行医疗就诊卡充值，结算后再做检查。所有的挂号缴费业务、药品处方业务、住院缴费业务都通过医疗就诊卡来进行。本次使用不完的金额可以通过窗口退费或者留在下次入院再使用。
医生开完处方后，病患直接到医技科室进行
刷卡缴费检验，检验完成后，通过自助取报
告机及时打印检验结果，省去排队缴费排队
取报告的时间。
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